よくある質問

Q.会員登録をしなくても注文できますか?

会員登録いただかなくても注文が可能です。ただし、ご注文の際お客様情報の入力が必要となります。

Q.電話で注文できますか?

電話でのご注文は、ご注文の聞き間違いなどのトラブルを防ぐため原則としてお断りしております。

Q.携帯電話(モバイル)から注文ができますか?

ご注文可能です。

Q.複数の商品を、別々の宛名に送りたい

インターネットでのご注文の際は1件につき1つの宛先となります。複数の商品を別々の宛名にお送りする場合は、メールにてお問い合わせください。

Q.商品はどれくらいで届きますか?

商品は通常、ご決済後(代引きの場合はご注文内容確認メールもしくはFAX送付後)7〜10営業日でお届けいたします。

※但し、商品、梱包により若干異なります。
※ご注文が集中した場合や年末年始、連休の時期にご注文の場合、通常よりお時間がかかる可能性がございます。
※発送が完了した時点でメールもしくはFAXにてご連絡致します。

Q.商品をキャンセル(変更したい)

注文確定後のお客様都合によるキャンセル(変更)は致しかねますのでご了承ください。 商品には万全を期しておりますが、万が一、商品が破損している等ございました場合には、商品到着後3日以内にメール、もしくはお電話にてお問い合わせください。 当社理由による不良品は、確認の上交換させていただきます。

Q.届け先の変更はできますか?

ご注文確定後でも発送前でなおかつ、時間的に可能であればお品の届け先、種類、数量の変更を承ります。

Q.送料はいくらですか?

送料は、1軒のお届け先ごとに全国一律525円(税込)です。 1軒のお届け先にて、商品の合計金額が¥5,250(税込)以上の場合、送料は無料とさせていただきます。

Q.支払い方法にはどのような種類がありますか?

(1)銀行振込、(2)クレジットカード(現在準備中)、(3)代金引換(現金支払)の中からお選びいただけますが、弊社は前払い制になっております。 発送日がきてもご入金のない場合には発送できませんので、なにとぞご了承ください。

Q.支払い手数料はかかりますか?

銀行振込については、振込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
代金引換については、手数料が別途370円かかります。

Q.海外への発送は可能ですか?

海外への発送は対応いたしかねます。